信息安全日常维护与故障管理要求有哪些

信息安全日常维护与故障管理要求有以下这些：

• 技术支持与服务途径，技术合作单位派驻现场技术服务组开展日常技术支持服务，提供包括系统配置、安装、调试以及使用中遇到的各类技术问题和使用问题的咨询，并协助排查和解决各类系统故障。技术合作单位定期整理汇编常见问题和解决办法，并以技术文档的形式按季度提供给办公室。

• 运维人员每季度组织对安全信息化系统的运行情况进行巡检。巡检内容包括检查系统运行情况并排除故障隐患，收集系统最新运行信息，根据系统运行情况和用户业务需求提出合理化建议，查看系统运行信息，分析错误记录。

• 运维人员每季度对安全信息化系统数据进行备份，每年至少进行一次对办公计算机内部存储信息的清理工作，删除无用信息。

• 系统管理员及各技术服务合作单位应严格按照相关要求每天检查系统的运行状况并认真做好系统运行日志，定时做好各类维护记录，具体包括日维护记录、周维护记录、月维护记录。

• 当系统运行出现故障时，应及时向公司相关部门报修故障情况并协调技术合作单位共同解决。排除故障的方式可分为三种类型。

• 当故障属于硬件系统本身的问题时，由技术服务合作单位整理形成问题分析报告和解决方案，经公司审核批准后，技术服务合作单位协调配合保修单位对硬件系统进行更换、更新或优化。